Inovasi Digital untuk Tamu Modern, Swiss-Belhotel International Luncurkan Aplikasi Mobile Terintegrasi
JAK ONE — Swiss-Belhotel International secara resmi meluncurkan aplikasi mobile terbarunya sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan dalam memperkuat transformasi digital perusahaan.
Aplikasi ini dirancang untuk menghadirkan kemudahan, nilai tambah, serta konektivitas dalam satu platform terpadu guna meningkatkan pengalaman tamu secara menyeluruh.
Peluncuran aplikasi ini menjadi tonggak penting dalam pengembangan ekosistem digital Swiss-Belhotel International yang telah dibangun secara strategis sejak tahun lalu. Inisiatif tersebut mencakup implementasi booking engine terbaru, pembaruan website resmi, serta penguatan sistem Customer Relationship Management (CRM). Dengan integrasi ini, perusahaan mampu menghadirkan pengalaman yang lebih seamless, mulai dari proses pencarian hingga pemesanan dan layanan selama menginap.
Matthew Faull, Executive Director dan Senior Vice President – Information Technology, E-commerce and Distribution, menyatakan:
“Aplikasi Mobile Swiss-Belhotel International merupakan puncak dari program transformasi digital yang telah kami rancang secara terstruktur. Dengan mengintegrasikan booking engine, website, CRM, dan platform mobile dalam satu ekosistem, kami dapat menghadirkan pengalaman yang lebih efisien, responsif, dan berfokus pada kebutuhan tamu. Ini bukan hanya tentang teknologi, tetapi tentang bagaimana kami menciptakan nilai melalui integrasi.”
Mengusung konsep “One App, Many Benefits,” aplikasi ini memungkinkan tamu untuk melakukan pemesanan langsung dengan harga terbaik, sekaligus menikmati berbagai keuntungan eksklusif sebagai member. Pengguna juga dapat dengan mudah mengakses penawaran yang lebih personal sesuai preferensi masing-masing.
Sejalan dengan peluncuran ini, Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung turut berpartisipasi dalam Global Campaign Swiss-Belhotel International dengan menawarkan diskon hingga 20% untuk pemesanan kamar melalui website resmi maupun pemesanan langsung, khusus menyambut musim liburan sekolah.
Untuk melengkapi pengalaman liburan keluarga, hotel juga menghadirkan program anak interaktif bertajuk “Hotel Playdate” yang akan diselenggarakan pada 26 April dan 17 Mei 2026, pukul 13.00 – 14.30 di The Plaza Area. Program ini mencakup berbagai aktivitas seperti bernyanyi, storytelling, arts & crafts, serta kegiatan unggulan Little Chef – Bernie Sandwich Decorating.
Paket kegiatan ini sudah termasuk makan siang anak, welcome drink, akses kolam renang air hangat, voucher diskon 50% untuk kunjungan berikutnya, serta aktivitas sensory dan motorik. Selama acara berlangsung, tamu juga dapat menikmati diskon 20% untuk menu Kids’ à la carte.
Gerri Primacitra, General Manager Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung, menambahkan “Peluncuran aplikasi mobile Swiss-Belhotel International menjadi langkah penting dalam menghadirkan pengalaman pemesanan yang lebih mudah dan terintegrasi bagi para tamu. Dikombinasikan dengan penawaran liburan sekolah dan aktivitas keluarga, kami ingin memberikan pengalaman menginap yang lengkap dan menyenangkan.”
Dengan peluncuran ini, Swiss-Belhotel International menegaskan posisinya sebagai jaringan perhotelan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi serta berorientasi pada peningkatan kualitas layanan dan kepuasan tamu.
